Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez administratora danych w ramach serwisu PortretDuszy.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu.
Usługa polega na przygotowaniu spersonalizowanego portretu numerologicznego w formie elektronicznej (PDF) na podstawie danych osobowych dostarczonych przez Klienta.
Złożenie zamówienia i dokonanie płatności stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług między Klientem a Usługodawcą.
Klient zobowiązany jest do podania następujących, prawdziwych danych:
Ważne: Podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych może wpłynąć na jakość i dokładność portretu numerologicznego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z błędnych informacji.
Klient ma prawo do korekty danych przed rozpoczęciem realizacji usługi. Po rozpoczęciu prac nad portretem zmiana danych wymaga dodatkowej opłaty.
Płatności za usługi są obsługiwane przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów płatności:
Bezpieczeństwo: Usługodawca nie przechowuje ani nie ma dostępu do danych karty płatniczej lub kont bankowych. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie z międzynarodowymi standardami PCI DSS.
Ceny: Aktualne ceny usług są dostępne na stronie głównej. Ceny zawierają wszystkie opłaty i podatki zgodnie z obowiązującym prawem.
Potwierdzenie płatności: Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
Przed rozpoczęciem realizacji: Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy, z pełnym zwrotem kosztów.
Po rozpoczęciu realizacji: Ze względu na personalizowany charakter usługi, po rozpoczęciu prac nad portretem odstąpienie od umowy zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta nie jest możliwe.
Gwarancja satysfakcji: Jeśli portret nie spełni oczekiwań Klienta, możliwy jest zwrot w ciągu 30 dni od dostarczenia usługi, pod warunkiem:
Czas realizacji zwrotu: Do 14 dni roboczych na to samo konto/kartę, z której dokonano płatności.
Procedura reklamacyjna:
E-mail: kontakt@portretduszy.pl
Czas odpowiedzi: Do 14 dni roboczych
Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie z pełną starannością
Pozasądowe rozwiązywanie sporów: W przypadku sporu Klient może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Prawa autorskie: Portret numerologiczny jest objęty prawami autorskimi należącymi do Usługodawcy. Klient nabywa prawo do niekomercyjnego użytku osobistego.
Dozwolone użycie:
Zabronione działania:
Obowiązywanie regulaminu: Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej. W przypadku zmian, nowa wersja obowiązuje zamówienia złożone po dacie publikacji zmian.
Zmiany regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O planowanych zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej.
Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Sąd właściwy: Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania pozwanego lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Separowalność postanowień: W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje od 1 stycznia 2025 roku.
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025